Seus dados

Exclusão de dados

Como pedir para apagarmos os seus dados (WhatsApp, Instagram, Facebook e site). Atualizado em 01/11/2026.

Como pedir

1. Escreva para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome e o número de telefone ou o @ do perfil usados na conversa; ou
2. mande a palavra SAIR no WhatsApp (41) 9 9671-3955 ou pelo Direct do Instagram @mmadelon.com.br.

Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 3 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias.

O que é apagado

• Conversas, mensagens, fotos, áudios, nome, telefone e identificador do perfil, no nosso atendimento e nos servidores que usamos.
• Registros de agendamentos e anotações ligados ao seu contato, e a inclusão em listas de mensagens.
• Dados recebidos da Meta (Instagram, Facebook e WhatsApp) sobre você.

O que pode ficar

Só o que a lei nos obriga a guardar, como notas fiscais e comprovantes de matrícula ou pagamento, pelo prazo legal, sem uso para outras finalidades. Mensagens que você enviou ficam também no seu aplicativo; apague lá se quiser.

Mais detalhes na Política de privacidade.